题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
已签收苹果邮件，客户想要退换货，符合要求的是（）
A.联系投递员上门取件退回
B.直接拒收退回
C.联系苹果公司申请退换，苹果公司同意后交由项目组下发派揽单
D.拨打11183/4008011183要求上门取件，下派揽收订单
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C.联系苹果公司申请退换，苹果公司同意后交由项目组下发派揽单
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B.紧急工单——未预约投递
C.紧急工单——虚假信息
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
A.询问收件人姓名
B.询问收件人地址
C.询问收件人电话
D.无需询问
A.我司已联系客户线下处理中
B.此件丢失，我司已赔付客户xx元，赔付截图如下，客户无异议
C.此件客户重复下单，包裹换单号xxxx寄出，已签收，我司已告知客户，客户无异议
D.此件包裹已签收，我司提供签收底单，客户无异议
A.建议会员自行将整套产品寄回对应仓库
B.上门取货，为会员办理退货
C.告知会员根据国家法律法规要求无法进行退换货
