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[判断题]

对于处理结果及处理程序有异议的,查询受理单位应告知客户在接到查询结果通知书后3 个工作日内持查询结果通知书和笫二十四条规定的资料向查询受理单位的上级行或人民银行当地分支机构(再查询受理单位)提交《人民币冠字号码再查询申请表》(附件4),申请再查询或投诉()

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第1题
根据《中国邮政储蓄银行消费投诉管理办法(2020年版)》(邮银制〔2020〕127号), 一级分行及以下机构在告知投诉人处理结果时,应同时告知投诉人()

A.如对处理结果有异议,可自收到处理决定之日起三十日内向本处理机构的上级机构书面申请核查

B.上级机构的联系地址

C.上级机构联系地址的查询方式

D.上级机构纪委联系电话

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第2题
投诉人对分支机构消费投诉处理结果有异议的,可以自收到处理决定之日起()日内向上级机构书面申请核查。核查机构应对消费投诉处理过程、处理时限及处理结果进行核查,自收到核查申请之日起()日内作出核查决定并告知投诉人

A.15日,15日

B.15日,30日

C.30日,30日

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第3题
对于举报、投诉的处理实行首问负责制,属于本部门受理的,应当依法及时处理;不属于本部门受理的,应当及时转送相关部门,相关部门应当依法及时处理,并将处理结果告知举报、投诉人。()
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第4题
投诉人对我行分支机构消费投诉处理结果有异议的,可以自收到处理决定之日起三十日内向投诉处理机构的上级机构书面申请核查()
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第5题
APP端申诉错了,如何撤销()
A.无法进行撤销B.可以撤销,但申诉类型显示从未在职,待受理状态才可以撤销C.受理状态是显示已受理就不可以撤销了D.PP里面点击【我要查询】-【异议处理查询】查到需要撤销的【申诉详情】,点击下面有个【撤销】按钮,根据提示点击【确定撤销】即可
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第6题
投诉人对消费投诉处理结果有异议的,可以自收到处理决定之日起内()日向其上级机构书面申请核查

A.15

B.20

C.30

D.40

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第7题
投诉处理时限的计算从受理当日开始计算,包括回复客户及向投诉受理机构或外部监管机构回复处理结果时间()
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第8题
生产经营单位对安全生产评级升降的处理结果有异议的,应当在自作出决定之日起10个工作日内,通
过企业安全生产信息管理平台,向作出处理决定的行业监管部门提出申辩。()

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第9题
83冠字号码查询受理单位根据查询结果判定为非银行业金融机构付出的现金或查询人对首次查询结果有异议的,应告知查询人在接到查询结果通知书后()个工作日内申请再查询

A.1

B.2

C.3

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第10题
如果个人对自己信用报告中的信息有不同意见,可以向征信机构提出并由征信机构按程序进行处理,
这就是个人作为征信对象及数据主体所拥有()。

A、知情权

B、异议权

C、纠错权

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第11题
被审计单位对《审计决定书》有异议的,审计机构按照规定复议程序及时受理,复议报告报分管领导。()
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