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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下属于说法正确的客户的拒绝分析的是()

A.1、客户拒绝买保险是人之本性

B.2、客户拒绝买保险是向你迁怒

C.3、客户拒绝买保险是拒绝改变

D.4、客户拒绝买保险是不了解产品

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D、4、客户拒绝买保险是不了解产品

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第1题
关于投保推荐工作,以下说法正确的有()

A.销售人员不得通过承诺给予保险费回扣形式刺激客户购买保险产品

B.销售人员可以承诺将保险公司给予自己的激励物品转赠给客户

C.销售人员可以帮助客户分析其需求及已购买产品后,鼓励客户购买新产品替换之前购买的产品

D.客户明确拒绝投保的情况下,销售人员应加强推荐,力争客户获得全面保障

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第2题
关于境内企业境外放款外汇业务,以下说法不正确的是()。

A.对境外放款资金大额频繁进出的,银行应要求客户作出合理解释,对客户不能作出合理解释的,应拒绝办理;

B.境外放款资金来源及应用存在异常的,银行应要求客户作出合理解释,对客户不能作出合理解释的,应拒绝办理;

C.境外放款资金汇回入账金额超过境外放款余额与约定利息尚未汇回金额之和,银行可为企业办理入账手续;

D.境外放款资金期满后未按约定汇回资金且未办理展期的,银行应督促客户落实境外还款,必要时向所在地外汇局报告异常交易报告。

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第3题
以下哪些属于装维服务禁令?()

A.不获得客户认可随意迟到、不获得客户许可就入户

B.上门人员与系统派单人员不一致

C.客户不需要就不穿戴鞋套、不清理施工垃圾

D.拒绝办理职责内业务的行为

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第4题
若因应用程序、网络、系统设备等多种原因,造成通过小额系统我行冲正报文无应答,无法得知对方行付款结果时(如本票状态为已发待销),以下说法正确的是()。

A.前台柜员应将本票归还客户,告知客户至出票行退款或至其他银行提示付款

B.前台柜员应手工填制拒绝受理通知书,连同银行本票一并退还持票人

C.前台柜员应留存银行本票,在本票背面记录客户联系方式,手工填写业务处理待定说明,并加盖“业务专用章”交客户,并应明确告知客户该笔业务处理结果待定

D.前台柜员应手工填制退票理由书,连同银行本票一并退还持票人

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第5题
以下属于审批人所拥有的权利的是()。
以下属于审批人所拥有的权利的是()。

A.对营销、受理、调查人员绩效考核提出意见和建议

B.为本人授信

C.对存在风险隐患的申请进行拒绝处理

D.在确保风险可控的前提下逆程序操作

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第6题
客户准备通过经纪机构购买一套住房,在查看房屋状况时,提出改造空间的设想,销售服务人员甲利用专业能力协助客户判断哪些墙体属于承重墙,关于承重墙以下说法正确的是()。
客户准备通过经纪机构购买一套住房,在查看房屋状况时,提出改造空间的设想,销售服务人员甲利用专业能力协助客户判断哪些墙体属于承重墙,关于承重墙以下说法正确的是()。

A、销售服务人员甲指着厨房的内墙说,这肯定是承重墙

B、销售服务人员甲敲击墙面,听到了较大的声响,确认这就是承重墙

C、销售服务人员甲说承重墙一般比较厚,其厚度一般在10厘米左右

D、销售服务人员甲说图纸上一般用粗实线标注承重墙

E、砸掉承重墙会对房屋结构造成破坏,严重的会造成重大事故,损人害己

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第7题
以下哪些行为属于不当销售行为()

A.在客户明确拒绝投保后干扰客户

B.严重干扰、报复投诉客户

C.利用职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同

D.利用职务或者职业便利,在保险销售活动中为其他机构或个人牟取不当利益

E.给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益

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第8题
以下关于一期一会说法正确的是()

A指一星期开一次会议

B指要定期与客户交流

C强调学习的重要性

D强调提供优质的服务

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第9题
若被审计单位失去了一家极为重要的客户,但拒绝在财务报表的附注中作适当披露,注册会计师的下列观点正确的是()

A.这属于期后事项,应出具带说明段的保留意见

B.这属于期后事项,应出具带强调段的无保留意见

C.这属于影响持续经营能力的因素,应出具保留意见或否定意见

D.这属于或有事项,可出具带说明段的无保留意见

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第10题
客户的拒绝就代表其不会购买,必定会导致销售失败。此种说法:()

客户的拒绝就代表其不会购买,必定会导致销售失败。此种说法:()

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第11题
以下哪些附着失败原因属于用户原因?()
A.MME向UE发送附着拒绝消息,EMMCause=6(IllegalME)

B.MME向UE发送附着拒绝消息,EMMCause=8(EPS servicesandnon-EPSservicesnotallowed)

C.MME向UE发送附着拒绝消息,EMMCause=3(IllegalUE)

D.MME向UE发送附着拒绝消息,EMMCause=7(EPS servicesnotallowed)

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