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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下属于讲师沟通会操作要点的为()

A.介绍学员情况

B.分发参会物品

C.通报课程安排

D.解读课程目的

E.解读重点内容

F.为讲师订票

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ADE

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第1题
以下不属于办公室礼仪要点的是()

A.守时礼仪

B.问候礼仪

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第2题
与客户沟通,通常会涉及以下哪些步骤()

A.寒暄赞美

B.目的呈现

C.方案讲解

D.要点确认

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第3题
讲师提到,微信、微博等营销工具的使用前提是()。

A.足够多的粉丝

B.提供高质量的产品

C.在沟通中传递有价值的信息

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第4题
以下哪个属于二级反馈的难点()

A.看到别人的优点

B.说不好为什么的理由

C.沟通中没用但是

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第5题
以下属于营前准备环节为()

A.开班通知

B.发布通知

C.物料准备

D.沟通领导

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第6题
以下哪一项不属于培训的间接成本:()

A.受训人员因参与培训而减少工作的损失

B.受训人员在培训期间所支付的工资

C.为外聘讲师支付的报酬

D.内部讲师在培训期间所支付的工资

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第7题
G系列车型GWS出现无法挂挡的情况,以下描述正确的是()

A.属于产品质量问题,直接更换GWS

B.带电拔插线束,会导致中央电气的部件损坏

C.更换GWS时,一定确保全车断电的状态下进行

D.即便是在其他诊断维修操作时,也应确保断电时拆装该部件

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第8题
关于防人因失误工具的解释,说法错误的是()

A.工后会:工作人员之间进行经验交流和总结,当工作进展不顺利时更应该召开工后会

B.工前会:工作负责人在开工前召开会议,讨论工作的任务目标、风险、操作要点、防护措施和应急预案等

C.自我检查:在任何操作或检修活动中实施STAR“明星自检”制度,防人因失误

D.使用和遵守规程:工作人员分成两组,一组执行,一组验证

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第9题
针对0-3岁儿童的家庭教育指导要点,以下做法错误的是?()

A家长采用鼓励、表扬等正面强化教育措施

B母乳喂养到半岁即可,及时添加配方奶粉增强孩子免疫力

C给予儿童充分活动、爬行自如的生活空间,训练孩子感知能力

D加强亲子沟通,养成儿童良好情绪,培养良好的亲子依恋关系

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第10题
在公司内部设立“优秀员工榜”也可以对激励员工发挥很好的效果,在具体的操作中应注意以下要点()A

在公司内部设立“优秀员工榜”也可以对激励员工发挥很好的效果,在具体的操作中应注意以下要点()

A 定期进行评选

B 公开张贴

C 明确标准,并注意实施正确的引导

D 以上说法都正确

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第11题
成人海姆立克急救法操作步骤的三个要点为()、()、()。
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