题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
例子：小红客户原来在汽车之家后台下单，线索已经流入，但是参加了电商活动，内勤直接用汽车之家线索来源报终端，请问客户可以享受电商活动吗（）
答案
否
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答案
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A.事件描述：时间、地点（服务商/经销商）、事件、客户诉求
B.敏感信息，工单中必须明确记录
C.如客户明确表示要去12315、12345市长热线、微博、微信、汽车之家、易车网、车质保、工商局、质监局等网站或热线投诉
D.客户情绪如态度强硬、情绪激动等，工单中需明确记录
E.客户诉求、明确记录历史工单的编号
