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第8题
服务“十项承诺”包括（）。
A.供电营业场所应公开服务程序、服务条款、安全用电常识
B.城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电
C.非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电
D.供电设施计划检修停电，提前5天向社会公告
第9题
供电企业因供电设施检修，依法限电，或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定（）用户。
A.在中断供电的同时告知
B.在中断供电后告知
C.事先通知
D.事后通知
第11题
供电企业计划更新一批供电设施，因没有发出通知，结果断电时导致大批用电人电器烧坏，下列说法正确的是（)。
A.用电人自己承担损失，电器损坏与断电无关
B.供电企业应该赔偿用电人的损失
C.供电企业要以无偿供电半年为赔偿
D.供电企业应在计划断电前提前通知用电人
