题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
根据《广西电网公司95598业务管理规范(2017版)》,其他停电包括()
A.1小时
B.12小时
C.3个工作日
D.4个工作日
答案
AC
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A.1小时
B.12小时
C.3个工作日
D.4个工作日
AC
A.10分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
A.自然
B.大方
C.端庄
D.自然、大方、端庄
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.25分钟
A.应在20分钟内完成工单审核并派发至供电局服务调度。
B.在派发紧急投诉时,应电话通知供电局服务调度并全程跟进处理。
C.投诉工单派发时,应同步向客户发送业务短信并拨打电话,告知客户诉求受理情况及处理时限。
D.接到反馈工单后,应在2小时内对回单质量进行审核。
A.问题通报权
B.服务指挥权
C.工作指挥权
D.工作考核权
A.1
B.2
C.3
D.4
A.纵向贯穿各级
B.横向集成电网工程技经管理全部业务
C.信息高度共享
D.操作规范
E.业务流程贯通