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[填空题]

传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡(),企业员工参与企业目标的设立。

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第1题
8)组织应对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程设定质量目标。质量目标应()

A.与方针保持一致

B.符合SMART原则

C.监视、沟通并保持更新

D.由最高管理者制定

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第2题
下列说法,正确的是()。

A.企业目标的设定不仅要考虑企业目前具有的资源、能力,更要判断发展趋势、可能面对的竞争

B.一个好的管理者,一定是主动承接目标而又不断寻找资源的人。目标是不能讨价还价的,可以讨价还价的是资源

C.在计划管理过程中,要多花费时间和精力讨论、分析和总结实现目标的行动的合理性、资源的安排以及时间的控制

D.计划管理过程就是目标分解过程,只要把目标分解了,下属也接受了分解的目标,计划的工作就完成了

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第3题
能证实最高管理者对质量管理体系的领导作用和承诺的活动是()。

A.确保制定质量方针和质量目标,并与企业环境相适应,与战略方向一致

B.确保质量管理体系要求融入企业的业务过程

C.促进使用过程方法和基于风险的思维

D.推动改进,支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用

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第4题
质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量()和()

A.目标

B.宗旨

C.方向

D.战略

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第5题
质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针应与组织的总方针相一致,并为制定质量目标提供框架。()
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第6题
能证实最高管理者对质量管理体系的领导作用和承诺的活动是()。

A.确保制定质量方针和质量目标,与组织的战略和环境相一致

B.将质量管理体系要求融入组织的业务运作过程中

C.促进使用过程方法和基于风险的思维

D.推动改进

E.支持其他管理者履行相关领域的管理职责

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第7题
企业要设定正确的目标、策略、方案、预算,都要有理智的决策过程A 是B 否

企业要设定正确的目标、策略、方案、预算,都要有理智的决策过程

A 是

B 否

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第8题
以下说法中,正确的是()。

A.2015版标准中,不再指定管理者代表

B.报告质量管理体系绩效及其改进机会,由管理者代表进行

C.策划和实施质量管理体系变更时,由最高管理者亲自确保其完整性

D.为了取得过程获得预期输出,通过最高管理者合理进行职责和权限的分派来确保

E.2015版标准未对管理者代表明确职责,意味着最高管理者是组织质量管理体系的第一责任人

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第9题
管理者达到哪个选项的标准,就说明具备了良好的委派工作技能。A不了解下属的期望和要求B让下属参

管理者达到哪个选项的标准,就说明具备了良好的委派工作技能。

A不了解下属的期望和要求

B让下属参与设定目标、解决问题、自我评估活动

C把工作重心放在常规性的、琐碎的工作中

D当委派的工作出现问题时,直接干预解决过程

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第10题
连锁企业商品定位的过程,第一步是()。

A.设定业态

B.找准目标消费群体

C.目标消费群体需求分析

D.确定定位

E.形成商品结构

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第11题
现场审核中的首次会议应当由()主持。

A.审核组长

B.向导

C.企业的最高管理者

D.企业授权的代表

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