题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
当顾客到商品陈列发现没有顾客需要的商品时,哪些做法是正确的()
A.向顾客致歉,并推荐类似商品
B.向顾客致歉,留下联系方式,到货通知
C.带到商品陈列处,立即离开
答案
向顾客致歉并推荐类似商品向顾客致歉留下联系方式到货通知
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A.向顾客致歉,并推荐类似商品
B.向顾客致歉,留下联系方式,到货通知
C.带到商品陈列处,立即离开
向顾客致歉并推荐类似商品向顾客致歉留下联系方式到货通知
A.商品没有称重或称错时,礼貌向顾客致歉,及时找人去商品所在区域重新称重
B.商品黑码无法结账时,礼貌向顾客致歉,及时找人去商品所在区域查询条码
C.结账过程中收银机突然死机、掉线或出现故障时应礼貌向顾客致歉,并及时通知主管维修
D.顾客带大量零钞到收银台结账,礼貌向顾客致歉,及时呼叫值班主管帮忙核对,减少顾客的等待时间
A.某知名手表在广告中说,该手表在一年中会有十秒钟的时间误差
B.某化妆品公司在营销活动中表示,长期使用该产品能够让皮肤明显变白,某女士在使用后发现没有任何效果
C.某餐馆声称自己提供的是物美价廉的商品,但是顾客在看其菜单时,发现其价格与其他餐馆相同
D.某保健品生产企业的目标顾客为即将参加高考的学生,在广告中许诺,只要学生喝了这种营养液,就能够考上大学