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第1题
下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用，其说法正确的有 （)。
A.QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段,是全面质量管理的群众基础和活力源泉
B.实施全面质量管理,可以通过QC小组的形式,把广大职工群众发动和组织起来,不断发现问题,分析问题和解决问题,以不断夯实质星管理的基础工作促进质星管理水平的不断提高
C.QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力,遵循PDCA循环的科学程序,运用统筹方法分析问题,解决问题
D.QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点,遵循PDCA循环的科学程序,运用统计方法和其他科学方法
第2题
提升店铺直播技能的方法有哪些（)
A.多练习、多总结、多观摩头部主播、学习电视购物
B.学习自媒体平台的运用，平台可能会换，但方法都有延续性
C.营造良好的店铺直播的氛围,动员会、树立榜样、考核指标的引导等
D.以上都是
第9题
质量管理的发展，大致经历了（)三个阶段的发展。
A.产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段-全面质量管理阶段
B.统计质量管理阶段-产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段
C.产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段-统计质量管理阶段
D.全面质量管理阶段-产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段
