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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

因经办员误操作,导致客户虚增存款状况时,经办员应()。

A.为保证资金安全,先对错账进行冲正解决,冲正后告知客户

B.为保证资金安全,先对错账进行冻结解决,经与客户联系后进行冲账解决

C.如暂时未联系到客户,经网点主管行长审批批准后,可先由经办员自行垫款

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第1题
经办员在办理挂失(包括正式、口头或函电挂失)时,必须先查询(),再办理相关挂失手续。

A.是否为本网点开户

B.客户交易流水

C.该笔存款是否被支取

D.存款是否被冻结

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第2题
空白预留印‎鉴卡因客户‎遗失等原因‎不能交回的‎,应由()提供书面说‎明,并注明由此‎引起的一切‎责任由客户‎承担。

A.经办人员

B.客户

C.现场管理人‎员

D.法人代表

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第3题
以下对于社内往来业务的风险表现描述正确的是()

A.向上级机构缴存资金,单边记账,截留资金;

B.记账员单边记账,通过凭空记账手段,虚增(减)社内往来资金,套取资金,转入个人或单位账户;

C.经办人员伪造、克隆社内往来对账单,掩盖侵占社内往来资金的行为;

D.经办人员伪造对账单或编制虚假未达账项调节表,使往来科目月末余额为零,掩盖侵占社内往来资金的行为。

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第4题
严禁银行员工利用客户账户过渡本人资金,或通过本人、他人账户归集、过渡银行和客户资金、套取资金、虚增存款。()
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第5题
柜员因工作失误导致为客户多存款,可以将多存部分冻结等待后续处理。()
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第6题
在收取客户提交的现金时,银行经办人员必须在客户视线和视频监控范围内认真清点现金,对大额现金存款业务或零币业务,应提醒客户关注现金清点过程()
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第7题
对于“到期”换卡申请的领卡,到期换卡领卡允许不回收旧卡。客户本人在领卡时不能提供旧卡的,经办员应询问原因,经运营主管授权后为客户办理领卡手续()
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第8题
G3打方向时媒体音量自动变化,说法错误的是()

A.需要实车确认故障现象,确认不是客户误操作导致的

B.可能与线束干扰相关,需要检查线束

C.直接更换时钟弹簧

D.尝试对调时钟弹簧,确认故障是否随故障车辆的时钟弹簧转移

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第9题
在收取客户提交的现金时,信用社经办人员必须在客户视线和视频监控范围内认真清点,对大额现金存款业务,应提醒客户关注现金清点过程并及时告知结果,对零币业务则无需提醒,可于次日将清点结果告知客户。()
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第10题
风险经理在检查时,发现某柜员的会计传票中有一张存款凭条上打印的客户名称与经办柜员名称一致,说明该柜员有()的可能性。

A.抹账未签字

B.应客户要求抹账

C.授权业务未审核

D.柜员自办业务

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第11题
客户办理无折存款2000元,银行经办人员系统录入为20000元并打印了凭条交客户签字,回执也交还客户。事后发现错误,采取抹账方式纠正,该抹账操作()。

A.应收回原错误凭证回单后操作

B.应在凭证上注明抹账原因,并要求相关人员签字负责

C.不得办理

D.未能联系上客户的应拷贝该笔存款时的监控录像,及时与客户联系核对。

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