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第2题
用户表示不会报名，给辅导老师发红包，让其帮忙代报名，辅导老师的正确做法是（）
A.行，我帮您操作一下
B.您把账号密码发给我，我给孩子报上
C.我不能收您红包，需要您自己操作
D.这是我们的操作流程，您试着操作一下，如果还不行，我和您视频，指导您操作
第5题
当一项工作任务的作业内容、步骤或程序、所使用工具和材料、作业者资质、作业环境条件相同或等同，仅作业地点和具体时间不同的重复作业（）
A.导入JSA库中的相应JSA模板直接使用
B.导入JSA库中的模板,审查确认是否有效，变更或不相同的部分应补充进行JSA
C.仍需要进行完整JSA分析
D.不需要JSA分析
第6题
百度问一问项目，会区分抢单和升级服务两个部分（）
A.抢单服务，老师选择合适的题目，进行咨询回复（优先选择价格高的服务，回复率和咨询需求更高）
B.用户会有2-6次的回复互动机会，用完后需要购买升级服务
C.升级服务，由老师自己定价，如果来访觉得您的咨询效果不错就会购买您的升级服务
D.本次活动中
E.收益提示：抢单越多，复购率越高，升级服务越合适，收益也更可观
F.是否了解
第9题
学校社会工作者小李接待了前来求助的王女士，王女士向小李抱怨，上小学的儿子上课时总是开小差，学习成绩不好；作业不会做，教他也不愿听；有时还和同学打架；玩过的东西从来不整理，行为习惯不好。小李拟运用聚焦的技巧，帮助王女士明确需要解决的问题，其适宜的提问有（）
A.目前您最希望看到孩子改变的是什么
B.您觉得孩子出现这些问题的原因是什么
C.您就孩子的这些问题向其他人咨询过吗
D.您之前针对孩子这些问题做过改变的尝试吗
E.您能根据重要程度排列一下希望孩子改变的行为吗
