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第5题
消防安全工作是酒店经营管理的基础，关于前台服务员在消防安全中的工作和责任，描述正确的是哪项（)？
A.酒店消防委员会由酒店各岗位的管理人员组成，前台当班服务员需随时听从委员会成员的安排，积极配合做好相关工作
B.前台服务员应负责前台范围内的消防设施检查和保养工作，做到责任到人
C.前台服务员当班期间，应负责的消防安全工作责任区域为前台区域包括行李房
D.前台当班服务员小王发现火情时，应立刻进行扑救，并同时报告前厅张经理
第7题
领导作用包括（)。
A.确保质量管理体系要求融入组织的业务过程
B.促进使用过程方法和基于风险的思维
C.建立诚信管理制度，确保组织的质量诚信
D.确定各级、各部门、各岗位质量职责
E.建立并实施质量责任追究与激励制度
第8题
很多企业在撰写职务说明书时对职责交叉的工作没有明确各岗位的职责权限，以及对工作结果应承担的责任，导致工作中出现问题各部门间又互相推诿，降低了工作的效率。这是职务说明书编写的哪一项误区()？
A.功能错位
B.责任不清
C.职责重叠
D.闭门造车
第9题
基础管理员要协助主任按照管辖范围、责任大小，将构成车间成本的各类要素层层分解到作业区、岗位，形成备品备件定额、原料消耗定额、辅材消耗定额、维修费用定额、能源消耗定额、低值易耗品定额等各项定额指标及控制措施，并对其措施的落实情况进行监督、检查、考核，确保完成车间()。
A.目标
B.目标成本计划
C.有关规定
第10题
《个人贷款管理暂行办法》规定，贷款人应建立有效的个人贷款()机制，制订贷款管理制度及每一贷款品种的操作规程，明确相应贷款对象和范围，实施差别风险管理，建立贷款各操作环节的考核和闸责机制。
A.实贷实付管理
B.全流程管理
C.绩效考核管理
D.责任追究管理
