管理实践中,预防与他人造成冲突升级有一种有效的沟通模式,以下描述正确的是()
A.陈述自己的看法,表达自己的感受,提出明确要求
B.陈述客观事实,表达自己的感受,提出明确要求
C.陈述自己的看法,表达自己的感受,说明感受背后的原因,提出明确请求或要求
D.陈述客观事实,表达自己的感受,说明感受背后的原因,提出明确的请求或要求
D、陈述客观事实,表达自己的感受,说明感受背后的原因,提出明确的请求或要求
A.陈述自己的看法,表达自己的感受,提出明确要求
B.陈述客观事实,表达自己的感受,提出明确要求
C.陈述自己的看法,表达自己的感受,说明感受背后的原因,提出明确请求或要求
D.陈述客观事实,表达自己的感受,说明感受背后的原因,提出明确的请求或要求
D、陈述客观事实,表达自己的感受,说明感受背后的原因,提出明确的请求或要求
A.因为冲突引发的对自己观点和结论的不确定性会促使学生尝试理解他人的观点,从多个的角度来思考问题
B.因为解决认知冲突意味着学生需要抛弃自己已有的观点,主动去理解与接受一种完全不同的观点
C.因为自我中心式的思考是指学生只关心让自己困惑的问题,而认知冲突将学生的注意力从让自己产生困惑的问题转移到让其他人产生困惑的问题上去
D.因为认知冲突会引发争论,学生为了避免争论可能带来的不愉快的情感,就会顺从他人的观点,对他人有更多的体谅
E.因为认知冲突会让学生认知受到自己和他人观点的差异,为了更好的说服别人相信自己的观点,他首先会思考别人的错误想法是怎样形成的
A.立法目的
B.价值取向
C.保护范围
D.适用条件
B、当现场冲突因纳税人情绪激动或暂未能马上解决导致冲突升级时,局长应及时介入,引导纳税人到安静场所沟通,避免冲突升级
C、办税服务厅负责人应认真倾听、详细了解冲突发生的原因,积极与纳税人沟通,安抚纳税人情绪;针对纳税人抱怨或投诉的问题,结合有关规定依法妥善处理,争取快速、平稳解决冲突
D、如纳税人情绪失控,有暴力倾向,办税服务厅负责人或值班领导应立即向公安部门报案,并配合公安部门做好现场处置
A.施工清场不彻底,以及设备、设施、备品脱落或掉入轨行区,导致有物品与车辆碰撞,影响行车的
B.连续中断正线行车(上、下行正线之一)30分钟以上
C.设备故障或人为失误,造成客运列车实际运行线路与图定计划不一致
D.非运营时间车辆冲突,或车厂内车辆冲突
A.①②
B.②④
C.①③
D.③④
《山西省煤炭工业厅关于在全省煤矿推行“人人都是通风员”理念的指导意见》要求现场实践要把理念运用于实践,自觉以查隐患为手段、促整改为重点、防事故为目标,做到人人主动工作、人人行为规范、人人(),在现场实践中解决问题,及时消除事故隐患,发挥好实践作用。
A.超前预防
B.监督检查
C.参与管理