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[单选题]

天虹服务目标是()

A.点滴关怀,超越期望

B.亲切、便捷、专业

C.积极主动接待每一位顾客,买与不买一个样

D.大胆快速做当下最好的服务决策

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A、点滴关怀,超越期望

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第1题
场外交易行为是指专柜商品/服务销售金额未入天虹收银系统,由供应商或专柜员工私自收取(含钉钉等交易模式)()
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第2题
HIV患者对姑息关怀的需求达到高峰的时期是()

A.确诊时

B.病情进展1-2年

C.无症状期

D.生命末期3-5天

E.急性期

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第3题
人文关怀服务目标:()

A.患者未开口,服务已到位,为患者提供优质、高效、便捷的护理服务

B.患者未开口,服务已到位

C.以病人为中心

D.为患者提供优质、高效、便捷的护理服务

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第4题
关于H5学平险的卖点描述正确的有()

A.全面放开社保定点医院

B.全面享受新冠疾病人文关怀

C.全面取消等待期

D.赠送线上电话问诊服务

E.全面提升医疗保额

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第5题
企业培养供应商的目标是获得高质量、低价格及时交付的产品和超越期望的服务,要实现这一目标()。

A.给予供应商合理的利润率

B.单方面逐年提升服务要求

C.建立健全防止员工腐败的制度

D.采取同类型供应商多方合作择优选择

E.对供应商的服务质量进行级别评定

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第6题
亭、楼、阁的共性特征是(),表现出对个体超越现实的心灵关怀。

A.开敞结构

B.高大独体建筑

C.建筑与自然融为一体

D.封闭结构

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第7题
未经商场高级品类经理及以上人员许可,专柜营业员在天虹商场以低于店铺公示的折扣、价格进行销售,这种行为是场外交易倾向行为()
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第8题
客户关怀的目标是让客户满意。()
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第9题
预付费用户帐户余额小于0或帐户余额已过期超过多少天冷冻期仍未充值,我司将注销用户号码终止提供服务。()

A.30

B.60

C.90

D.120

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第10题
患儿,10个月。因发热、咳嗽、气喘l天入院。查体体温38.6℃,呼吸60次/分,心率140次/分,有呼气性呼吸困难,双肺满布哮鸣音,有少量粗湿啰音。对该患儿首先应采取的治疗措施是()

A.给予镇咳药止咳

B.用退热药降温

C.氨茶碱稀释后缓慢静脉点滴

D.给氧

E.使用抗生素控制感染

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第11题
临终期的人文关怀目的是()。

A.体现生命价值

B.平静地认识和接受死亡

C.个体化管理

D.使墨者积极治疗

E.减轻癌性疼酒

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