题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对1年前做过口腔检查的2（W名干部进行口腔健康检查时，发现又有20名干部新发生龋，描述这种新发龋情况的指标是（）
A.龋均
B.患龋率
C.发病率
D.构成比
E.充填率
答案
C、发病率
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
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答案
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A.龋均
B.患龋率
C.发病率
D.构成比
E.充填率
答案
C、发病率
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A.维护治疗与预后密切相关
B.复查时应拍X线片
C.维护治疗只针对口腔卫生差的患者
D.复查间隔根据患者具体情况而定
E.一般3～6个月复查1次
A.球菌性口角炎
B.疱疹性龈口炎
C.真菌性口角炎
D.创伤性口角炎
E.肉芽肿性唇炎
A.抗菌治疗
B.去除过敏原，抗过敏治疗
C.支持疗法
D.抗病毒治疗
E.免疫增强剂
家生产销售计算机的企业把提供世界上最好的服务作为经营的宗旨。为了实现这一目标，公司专门挑选一批优秀的业务人员担任为期三年的主管助理。在这三年之中，他们唯一的任务是，对任何顾客的抱怨和疑难，必须在24小时内给予解决。
有一次，美国佐治亚州亚特兰大市一家公司使用的IBM计算机出了毛病，在几小时之内，IBM公司即派出八位专家检修，其中四位来自欧洲，一位来自拉丁美洲，还有一位来自加拿大。为了确保公司与顾客的密切关系，该公司每月调查征询顾客对员工服务质量的满意程度，定期进行员工服务质量的检查，以此作为员I报酬奖励的评定标准之一。
问题：(1)IBM进行影响服务质量的差距分析应从哪几个方面着手？
(2)面对网络环境下的客户，服务方式应做什么转变？
格式：（1）目前最可靠的辅助检查方法是（）
A、B超检查
B、诊断性刮宫
C、腹腔镜检查
D、妇科检查
E、子宫输卵管造影
（2）该病的预防措施，不正确的是（）
A、经期尽量不做妇科检查
B、输卵管通畅检查应于月经来潮前进行
C、经期避免剧烈运动
D、宫颈管粘连引起经血潴留，及时手术治疗
E、多次妊娠、流产、剖宫产为可能诱因
A.非甾体类抗炎药
B.糖皮质激素
C.羟氯喹
D.抗生素
E.口眼干燥的对症治疗
