题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
销售员应该与顾客保持联系,了解他们对产品的满意程度。这体现的销售员的职责是()
A.收集信息
B.销售产品
C.开拓市场
D.售后服务
答案
D、售后服务
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A.收集信息
B.销售产品
C.开拓市场
D.售后服务
D、售后服务
A.“是,但是”
B.“问题引导”
C.“示范”
D.“展示流行”
A.帮助组员增进其对产品功能的知识和了解
B.派该组员参加面向客户的培训,使他们更熟悉客户的经营需求。
C.给该组员安排不涉及客户交往或演示的任务
D.在会议上批评该组员,同时将该产品的功能告知客户。
A.针对区域范围内的顾客进行调研,看看顾客们是否对在公园中增加水上景观感兴趣
B.进行一次财务审计来决策是否有够的资金来增加服务
C.联系水利部门,看看他们是否可以支撑对额外水资源的供给
D.确定是否有水上景观建设的供应链和供应商
A.缺乏相关知识
B.观念封闭固执
C.爱讨便宜
D.盲目从众
A.大众传媒多适合于传递有关产品可寻找特征方面的信息,而服务的可寻找性低
B.经验特征方面的信息大多要向熟人、亲朋或者专家寻取,而服务的经验特征性高
C.服务提供者多是独立的机构,它们无力或不愿在产品经验特征方面做广告
D.消费者在购买之前很难了解到服务的特征,他们认为口碑是较为可靠的信息来源