题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
服务忌语是服务过程中主线上使用言语。下列言语中,属于服务忌语是()。
A.“后边等着去!”
B.“不买看什么”
C.“我解决不了,乐意找谁找谁去。”
D.“故意见,找经理去!”
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.“后边等着去!”
B.“不买看什么”
C.“我解决不了,乐意找谁找谁去。”
D.“故意见,找经理去!”
A.与纳税人交谈时,视线应关注对方,亲切微笑,态度诚恳热情,言语表述清晰
B.使用文明用语,禁用服务忌语,不得使用恐吓、威胁性的语言
C.办税服务时必须讲普通话,不得使用本地方言交流
D.与纳税人交流时,手势不得过于夸张,应尽量减少不必要的手势动作,不可用手敲打桌面提醒对方,不得用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手势
A.区域管制所提供的服务主要是3000米以下的在大范围内运行的航空器
B.航空器在航线上的飞行由区域管制中心提供空中交通管制服务
C.区域管制员依靠空地通信、地面通信和远程雷达设备来确定飞机的位置
D.区域管制中心都设在大城市附近,便于保障繁忙的通信网络和复杂设备的使用
A.东西都没掏干净你就进来了,出去把东西放了再进来
B.麻烦您取出兜内物品,我需要确认一下。/请稍等,您的***需要经过X光机检查
C.您的鞋需要过机检查。请稍等
D.用完的衣服筐放在前面,你不懂得放起来吗
A.请您排队时注意脚下黄线,与他人保持1米间距
B.那边人少,走那边
C.各位旅客,请到旅客排队较少的通道候检,谢谢您的配合
D.各位旅客,请提前准备好有效身份证件和登机牌,在黄线后排队稍等,依次过检,谢谢您的配合