题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
PC端后台任务处理中实施中的工单可以进行一下哪些批量操作（）
A.批量联系客户
B.批量修改后续处理人
C.批量汇报进展
D.批量关闭
答案
BC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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C.批量汇报进展
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A.同一客户前后反馈信息不一致，以首次反馈为准（含客户来电95338，未发起工单的信息仅在SISP备注的信息，客户自助端发起工单信息）
B.同条备注内工单导航选择的外包装情况与手工备注情况不一致，以工单导航选择的作为判断依据
C.同一备注中客户既反馈外包装完好，又反馈外包装破损，按完好结束
D.第三方客户反馈了快件损坏的情况，工单处理员无需联系单标收、寄双方客户确认寄出与到件情况
A.设备端口或电路代号
B.系统上报告警的网元名称
C.覆盖范围或下辖网元情况
D.系统上报的告警名称
