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第7题
机场管理机构与有关航空运输企业或航空器维修单位应当就外来物损伤航空器确认和报告工作达成协议，协议中应明确机场运行指挥部门的（）等要求。
A.联系方式
B.现场确认部门
C.人员的职责
D.到达现场与确认工作的完成时限
第9题
一旦发生错接事故，导游应采取的措施是（）。
A.报告旅行社领导
B.向游客说明情况并致歉
C.如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划
D.如错接的团分属两家接待社，必须换团
E.写饭店联系，看应接的旅游团是否已人住饭店
第10题
在中国境内，旅游者下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李，全陪应该首先（）。
A.与地接社联系，请协助查找
B.向航空公司索赔
C.给该航班所属的航空公司打电话，请其查找
D.带领失主到机场失物登记处办理行李丢失等有关手续
