题目内容
（请给出正确答案）
A.客户希望就是简单地感受一下车子的动态性能，不要操作太复杂
B.希望4S店能够主动邀请自己试驾感受自己关注的车辆
C.销售给我介绍的与众不同的功能希望能够在试驾过程中体验到
D.我不希望是坐着车简单的转一圈就完成了
答案
A、客户希望就是简单地感受一下车子的动态性能，不要操作太复杂
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A.不主动邀请试乘试驾，全神贯注的投入到价格谈判中去
B.试驾环节是一个相对私密的空间，有助于拉近和客户之间的关系
C.试驾环节一定要给客户压力，让他有很大的亏欠感
D.为了增进和客户之间的感情，试驾时间一定是越长越好
A.有驾照即可
B.有驾照并驾龄满3个月
C.有驾照并驾龄满6个月
D.有驾照并驾龄满1年
A.对创伤、灾难或重大事件的急性应激反应
B.心理失衡
C.惯常的应对机制失效
D.有明显的困扰、损伤和功能紊乱
E.心理危机必须接受药物治疗和心理咨询
A.品德和道德是两个有区别的概念，但同时也有着密切的联系
B.道德反映的是社会对其成员的道德要求，同时也反映了个体道德需要与社会道德需求之间的关系
C.道德的发生、发展符合社会发展规律，但品德还要受个体生理、心理发展规律的制约
D.品德是社会道德和道德价值在个人身上的体现
A.项目的质量管理仅体现在对于项目产品或服务的质量管理上
B.项目质量管理包括质量计划、质量保证、质量控制
C.项目质量管理以客户为中心
D.PDCA管理循环是全面质量管理所应遵循的科学程序
