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第1题
江某在某网店购买到“某清脂酵素”一盒，在该产品网络信息页面上网店标示了“假一赔万”的内容，江某认为产品所标识的厂名厂址等信息不属实，起诉要求退还价款并赔偿10000元。法院经审理认为，涉案产品经查属冒用他人厂名的假冒产品，网店应退还价款并按其承诺赔偿10000元。判断对错
第2题
王小姐在超市购买到功能与产品说明书不符合的商品，于是找超市管理人员理论，而超市管理人员觉得该产品并无质量问题，遂产生争议，且协商无果。根据《消法》王小姐可通过下列哪些途径解决自己与某超市的消费争议？()
A.请求消费者协会调解
B.向有关行政部门申诉
C.向人民法院起诉
D.向电视台等媒体反映
第5题
根据你对财务自由A股投资方法的理解，下面哪个选项的做法是正确的（)。
A.每天花大量的时间精力看股市行情然后买卖股票，年化收益率大于10%
B.为了尽快实现财务自由，融资购买了一家极其优秀的A股某上市公司的股票
C.精心选出了一家好公司以后，还要等待出现好的价格后才能买入该公司股票
第7题
消费者可以根据自身实际情况,通过以下多种渠道购买到自己需要的保险产品,以下不属于正常渠道的是（)。
A.保险营销员
B.社交网站上营销电话及客服
C.保险公司营业场所
D.专业保险代理机构或保险经纪机构
第8题
关于人脸搜素服务,下列哪些说法是正确的？（)
A.一个人脸集的大小不能超过10000张图片
B.有专门的接口可以删除某个人脸集中的人脸数据
C.没有人脸集时,需要先创建人脸集,再添加人脸数据,然后才能进行搜索
D.有专门的接口可以删除指定人脸集
第10题
案例：刘某，展业码：M257XXXX，经过了解鑫联盟模式，通过线下付款的方式从其客户经理王某（展业码M141XXXX)手中采买15台机具，刘某在购机时，王某未告知商户端欢乐送规则，导致刘某收到机具后无法完成拓展。此案例中客户经理王某违反了鑫联盟展业守则中哪一项（)
A.夸大宣传
B.未对产品/规格等做详细介绍
C.擅自为他人办理鑫联盟账号
D.强行销售随行付产品
第11题
以下有关确定方案的策略说法错误的是？（)
A.在服务方案中只有体现出客户获得利益，才能够引起客户的兴趣，才能得到客户的积极响应和认同。所以应该坚持客户优先的策略。
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B.在方案制定过程中，要充分尊重客户意愿，考虑客户的现实条件，变革能力与承受能力。
C.制订方案时，客户经理应立足于银行利益，分清楚什么是远期获利，什么是短期获利;什么是银行主打产品，什么是银行次打产品，产品与服务需要引导客户按序使用。
D.银行产品和服务相比较时，要强调本行产品与其他银行产品的本质差别，不仅突出产品的概念、品牌、形式、流程、功能的“银行特色”，最为重要的是突出服务方面的“本行特色”，让客户充分感受到银行的产品与服务带来的预期价值增值。
