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[主观题]

产品优点转换为客户利益点的前提是挖掘客户对产品好的需求。此种说法:()

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第1题
针对大堂经理厅堂营销转介的职责,以下说法错误的是()。

A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务,主动营销,挖掘客户需求,根据产品复杂程度,帮助客户办理或转介至相关岗位人员

B.识别优质客户或潜在客户,推荐给客户经理或理财经理

C.对于未营销成功的客户,询问并记录客户营销线索,如客户基本信息和需求信息,及时跟进

D.以上选项均不正确

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第2题
对于客户关系图法中提到的“客户”,下列说法中错误的是()

A.团队需要满足这些客户的需求

B.包括团队内外的各种利益相关者

C.仅指购买产品或服务的消费者

D.界定团队需要服务的客户,是分析客户需求的前提

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第3题
关于FAB法则,下列表述错误的是:()

A.F是指特征(feature)

B.A是指优点(advantage)

C.B是指利益(benefit)

D.产品对于客户的价值,在于产品本身

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第4题
下面关于利益说法正确的是()

A.是产品或方案可以满足客户的明显性需求

B.用富有感染力的语言陈述产品的特性

C.假设客户有某种需要,精炼的表达产品的优点

D.实质上就是产品的好处

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第5题
企业为了招聘优秀业务人员,给应征者一个测试,请他们将“梳子”卖到庙里给和尚,有()启示

A.对于客户来讲有生命、有意义的价值远远超出产品的本身

B.挖掘客户的需求点、需求心理

C.以上都是

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第6题
卖点就是要表达产品的优势,是不是客户的利益点不重要()
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第7题
下面关于电路租用业务组网原理说法错误的是()
A.对于点对多点的客户,可以通过我公司的传输网络,将客户各个分部的传输汇聚到客户的总部,并通过协议转换器将E1信号转换为以太信号接入客户的交换机等设备,将客户的总部与各个分部间组成一个局域网

B.对于带宽要求不高的客户,也可以直接利用我公司的传输E1线路,通过接入侧的协议转换器,将E1信号转换为以太信号,从而将客户的各点链接起来,组成局域网

C.对于带宽要求较高的客户,可以直接从传输设备输出以太网接口到客户侧,甚至直接提供甚至直接提供155M、622M、2.5G、10G等链路

D.不能直接从我们公司的网络出E1线路到客户侧,必须使用我司设备的纯E1接入方案

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第8题
下列选项中,不属于销售提案作用的是:()

A.可以了解到客户需求

B.可以使销售工作专业化

C.可以让客户产生好感

D.可以突出产品的利益点

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第9题
将客户投诉转变为企业收益的前提是正确看待客户投诉,并从中挖掘对企业有价值的信息。因为客户投诉是企业非常有价值且免费的信息来源。()
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第10题
某理财客户考核注册量,在初期定制策略中哪些是该客户需要考虑的内容?()

A.产品利益点

B.针对年龄范围在18-35岁

C.注册流程的便捷

D.只投放周末

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