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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

与下属的沟通协调的技巧有()

A.寻找共同语言

B.批人不揭“皮”,小的进步立即表扬

C.交流时间短不如长,次数多不如少

D.要想人服,先让人言

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第1题
下列关于班组长沟通技巧的说法,不正确的是()。

A.有的班组长比较内向,这类型的班组长可以等员工主动找来时,再与其沟通

B.班组长听班组员工汇报工作时,要尽量避免分神,如:不要一边接电话一边听下属汇报

C.班组长在与班组员工沟通时,可适时提问,恰当的提问不仅表示你在听,还说明你在思索

D.当下属讲了一段时间之后,你应对其意见做一个梳理,可以说:“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”

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第2题
跨部门沟通技巧中的改变从谁做起:()

A.上司

B.下属

C.第一负责人

D.老板

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第3题
下列哪项不是共情的具体行为表现?()

A.借助对方言行去体验对方的思维和情感

B.理解对方情感与他自己经历之间的联系

C.运用沟通的技巧传达自己的体验并赢得反馈

D.表达深切的同情

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第4题
以下关于猎头公司和猎头顾问的表述,正确的有()。

A.专业的猎头顾问是指具有良好的人事管理经验,能够为企业人力资源开发提供指导性建议的猎头公司工作人员

B.猎头顾问应该具备高超的沟通能力和技巧,以准确地了解客户真正的需要

C.专业的猎头顾问还要具备较丰富的心理学、人际关系学知识

D.对企业而言,寻找猎头公司一般是适用于高级人才的招聘

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第5题
下面关于沟通的目的和作用说法正确的是()。

A.良好的沟通有助于个人和组织作出正确而准确的决策

B.沟通是润滑剂,能够更好的促进企业员工协调工作,提高执行进度

C.沟通不利于领导激励下属,建立良好的人际关系和组织气氛,提高员工士气

D.沟通是建立优秀团对和发展业务最重要的手段

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第6题
整合外部资源的原则有?()

A.要尽可能多地找到利益相关者

B.找到了利益相关者后,还要识别利益相关者的利益所在,寻找共同利益

C.构建共赢的机制

D.沟通和信任

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第7题
通过直觉训练,全面提升销售顾问的效能和绩效,通过有亲和力的沟通技巧与顾客快速建立良好关系。()
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第8题
说服下属的技巧有八个,其中不包括:()

A.自信的语气

B.面对面坐

C.选择舒适和安静的场所

D.命令要明确

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第9题
危机事件发生后,与业务往来单位沟通协调的对策有?

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第10题
公共关系是指企业采用各种交际技巧、公关宣传、公关赞助等形式来加强与社会公众沟通的一种活动,其类型有服务性公关、()、宣传性公关等。
公共关系是指企业采用各种交际技巧、公关宣传、公关赞助等形式来加强与社会公众沟通的一种活动,其类型有服务性公关、()、宣传性公关等。

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