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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

一般来说,()是前厅部与销售部日常主要的沟通内容。

A.制订客房维修计划

B.饭店内部的安全保卫工作

C.客房卫生清扫时间

D.根据市场需求变化,共同研究客房价格

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第1题
前厅部主要协调对客服务,本身并不直接为客人服务。()
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第2题
酒店前台日常运营管理中,下列哪项不属于前厅经理/副理需完成的工作内容是哪一项()?

A.前厅经理或副理负责完成所有23点前产生的单据审核工作

B.熟悉酒店安全防范制度,并负责对安全服务员进行接待服务流程培训

C.在餐厅繁忙时间段,需要随时关注餐厅情况,并协助餐厅做好接待服务工作

D.前厅经理/副理协助客房经理,做好与工程的沟通与协调

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第3题
在饭店中,前厅部与哪个部门的沟通最频繁。()

A.客房部

B.餐饮部

C.保安部

D.人事部

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第4题
以下对合作的表述,正确的是:()

A.团队内部鼓励竞争无需合作

B.销售部无需其他外部门合作

C.销售能手无须与团队合作

D.不仅包括部门内的合作,还包括部门间的合作

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第5题
确定与市场直接挂钩的部门核算制度主要是将市场制度引入()。

A.经营管理部

B.企业内部

C.生产车间

D.销售部

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第6题
关于实际工作中各部门的职责约定情况,错误的做法是:()

A.研发部征求销售部门新产品开发的意见

B.销售部向人力资源部事前表达人才招聘的特殊要求

C.下属只听从直属上级的命令就可以

D.行政部与人事部约定工作权限

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第7题
()是公司货币资金的管理部门。

A.财务部

B.资金部

C.销售部

D.行政部

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第8题
在制定年度经营计划时,最合适的负责人是:()

A.总经理

B.销售部

C.行政部

D.市场总监

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第9题
根据前厅经理/副理的岗位职责的内容,以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项()?(1)负责酒店前台日常经营(2)前厅对客服务(3)前厅质量控制(4)前厅培训考核(5)内部管理(6)前台服务员的全部工作内容(7)协助运营经理做好前厅管理工作

A.(1)(2)(3)(7)

B.(2)(3)(4)(5)

C.(2)(4)(6)(7)

D.所有选项皆是

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第10题
服务技艺要求比较高的的是()。

A.前厅部

B.餐饮部

C.客房部

D.保安部

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第11题
企业制定年度经营计划时,负责主持制定的最适宜人选是:()

A.总经理

B.销售部

C.行政部

D.市场总监

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