题目内容
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[主观题]
拜访客户的目的是向目标客户介绍银行情况、收集客户信息、了解客户需求、达成合作意向。()正确答案:正确
拜访客户的目的是向目标客户介绍银行情况、收集客户信息、了解客户需求、达成合作意向。()
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拜访客户的目的是向目标客户介绍银行情况、收集客户信息、了解客户需求、达成合作意向。()
A.有利于银行销售额增加,应帮助同事隐瞒
B.装作不知道
C.应当及时提示、制止,并视情况向所在机构或有关部门报告
D.直接向本行领导报告或上级主管部门检举
A.与项目小组共同从拜访中共同找出关键信息
B.考虑哪些结论/观点是可行的
C.汇报内容繁简适当
D.汇报要详细,每一点都必须要详细描述
【单选题】根据《商业银行外部营销业务管理指导意见》的规定,外部营销()。
A . 是指银行在经监管部门批准的固定营业场所内,由银行外部营销人员向消费者推介个人银行业务或零售银行业务的产品和服务的活动
B . 包括设立临时性摊位或路演地点、租用固定场所进行银行产品介绍的活动
C . 包括外部营销人员上门拜访与银行有业务关系和即将建立业务关系的客户
D . 包括通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动
【单选题】下列选项中,不属于初次接触客户的步骤的是()。
A . 不必约定下次拜访的时间
B . 主动,热情,自信地介绍本银行
C . 递送名片
D . 自我介绍,语气和缓,注意礼貌
【单选题】审慎性原则是商业银行在开展个人理财业务时必须遵循的原则,某银行的理财经理在面对个人理财客户时违反了审慎性原则的是()。
A . 了解客户是偏好风险还是厌恶风险
B . 了解客户的家庭收入、支出和负愤情况
C . 向客户仔细介绍银行的各种理财计划(产品)
D . 牛市行情下,建议一对退休夫妇将退休金全部申购股票型基金