A.可不打开车门
B.必须打开车门
C.面向站台方向立岗
D.打开车门组织旅客乘降
A.监督检查站车秩字、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况。
B.责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。
C.监督检查相关单位旅客投诉等客运服务质量问题的处理。
D.要求各受检单位为开展客运服务监督监察工作提供必要工作条件支持和工作配合。
A.卡牢翻板
B.抓牢扶手
C.须打开踏板
D.擦抹扶手
A.不得漏乘
B.宁漏勿扒
C.安全正点
D.抢上抢下
A.班前准备,对岗交接班时全程拍摄
B.班中作业,日常巡视、站车交接、重点车厢乘降组织时全程拍摄
C.突发事件处置、客服设备故障、重点服务、“两违”处理时全程拍摄
D.班组定期开展演练时全程拍摄
A.普速小型车站
B.普速中型车站
C.普速大型车站
D.高铁车站
A.站段长
B.客运车间(中间站)值班干部
C.分管客运站段长
D.计划员