日常门店管理过程中,总不乏遇到药品被盗。两个不怀好意的年轻人来到门店买药,一人来到收银台付款,拿出一张一百,没等店员接到,便转而翻找零钱,另一人在此时进店急于购药,此时在收银台的年轻人就让店员赶快补钱。店员未受干扰,头脑清晰识破骗局,两个年轻人见诡计败露,转身逃走时其中一人头部撞伤。店员摒弃成见,免费对其进行救治,赢来了众人及这位年轻人对一心堂的尊敬,感动了这位年轻人,使之迷途知返,重回正道。该案例中员工主要体现的核心价值观中不包括的是()
A.诚信
B.负责
C.仁爱
D.共赢
A、诚信
A.诚信
B.负责
C.仁爱
D.共赢
A、诚信
A.所在地卫生行政部门报告
B.所在地公安机关报告
C.所在地药品监督管理部门报告
D.以上都是
A.在储存、保管过程中发生麻醉药品、第一类精神药品丢失
B.在储存、保管过程中发生麻醉药品、第一类精神药品被盗被抢
C.发现麻醉药品、第一类精神药品破损或过有效期
D.发现骗取或冒领麻醉药品、第一类精神药品
A.居民日常服务
B.生产应税产品购入的原材料
C.因管理不善变质的购进商品
D.因管理不善被盗的产成品所耗用的购进原材料
A.只要是由于门店原因 未检查、未清洗到、门店环节引入等产品里出现会导致人身伤害外源内源物质;及时导致消费者产生极度心里不适
B.我们需要在清洗过程中多加注意 只要没有引起顾客满意就没太大问题
C.为了做好异物控制,我们应从菜品清洗。以及出品检查。来货查验方面,包括我们日常的行为规范,仪容仪表等方面,包括我们日常的行为规范,仪容仪表均做好
A.要敢于竞争,保持良好的竞争心态
B.要正视现实和自我,从实际出发
C.总担心自己求职不成功,畏首畏尾
D.要不怕挫折,遇到挫折后采取积极的态度分析失败的原因
A.品类编号务必以数字为编码规则
B.商品编码规则是必须与品类品类编码匹配
C.区域编码-门店编码尽量能有直观规律,便于企业日常管理
D.编码规则规范需要同步在做基础资料整理收集的时候做充分讨论和确认
A.出现这样的情况,不要回避,不要假装不知道。否则,只会让情绪升级
B.多理解、共情对方,直到对方情绪稳定
C.小朱是值机岗位的新员工,每次遇到情绪过度爆发的旅客,她都耐心的和对方共情,同时,在心底祈祷,这个旅客赶快恢复正常,赶快离开
D.我们在日常的生活中刻意地练习,有意识地模拟演练,才可以在真实的情境中高效处理这样的客户情绪