题目内容
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[单选题]
小信准备在淘宝网开设一家网店，网店开设流程包括网店的定位与规划、网店的申请和装修、进货与登录商品、网店的营销和推广和交易与售后服务，其中，实名认证是网店开设的哪个流程（）。
A.网店的定位与规划
B.网店的申请和装修
C.进货与登录商品
D.网店的营销和推广
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D.出售Q币
A.商家应该主动向买家及时了解情况，查清买家不满意的原因，争取在考虑双方利益的前提下，最大限度地满足顾家的要求。
B.无条件答应客户退货要求。
C.交易完成后，货款付清，不能退货。
D.在商家了解确实是货的原因，只能换货，不能退货。
A.把商品分享到朋友圈
B.定期进行商品打折销售
C.利用电视广告拓宽推广渠道
D.通过QQ、微信、邮箱、手机短信发送大量广告
