题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在我们的工作生活中有各式各样的压力,当我们面对压力时我们应该()。
A.逃避
B.缓解
C.鼓起勇气面对
D.发泄
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A.逃避
B.缓解
C.鼓起勇气面对
D.发泄
A.这种遥控器是不存在的
B.在人生中掌握生活和工作的平衡是非常关键的事情。
C.我们应该珍惜眼前的生活
D.在事业和家庭面前,应该以家庭为主
A.洞察力
B.反映感受
C.反映感受与意义
D.识别问题
掩蔽就是进入人防工程和地下(地面)坚固设施进行隐蔽。平时我们要熟知工作、生活区域的人防工事和紧急掩蔽疏散的线路。进入人防工程隐蔽,需服从安排,遵守纪律,在预先指定的工程内隐蔽。()
A.出现这样的情况,不要回避,不要假装不知道。否则,只会让情绪升级
B.多理解、共情对方,直到对方情绪稳定
C.小朱是值机岗位的新员工,每次遇到情绪过度爆发的旅客,她都耐心的和对方共情,同时,在心底祈祷,这个旅客赶快恢复正常,赶快离开
D.我们在日常的生活中刻意地练习,有意识地模拟演练,才可以在真实的情境中高效处理这样的客户情绪