客户的需求有多大、存在的问题有多严重以及获得的回报有多大,都可以通过SPIN销售模式实现最大
A客户所发现问题的程度有多严重,就相应能承担多大成本来购买产品
B客户对产品的需求程度有越高,相应所能承担的成本也就越高
C产品优点越多,客户相应所能承担的成本就越高
D以上说法都不正确
A.如果采用云化的方式部署IT系统,会不会在一定程度上解决贵公司IT投资不足的问题呢
B.贵公司有哪些IT系统
C.贵公司服务器CPU利用率已经达到85%以上,如果在业务高峰期,影响业务的可能性有多大
D.我理解价格是您唯一的顾虑,对吗
E.你认为贵公司的IT预算资金充足吗
F.您认为贵公司目前IT系统建设和运转存在哪些问题和挑战
第二个时间段,客户在需求窗口期范围内的时期,有多大比例的销售人员进入到这个时间段
A91%
B33%
C10%
D27%
A.采取积极、主动的方式,不与来电者发生正面冲突,更不能在沟通过程中出现与来话者争吵的情况
B.先对客户进行相应引导,引导后问与业务有关问题,则给予业务上的解答
C.如客户没有业务疑问,请提醒三次后礼貌挂线
A.除了金融服务方案中相应内容外,主要是向客户介绍金融服务方案的技术优势
B.作为专家身份需对客户存在的问题深度分析,准确把握客户需求
C.针对客户专项问题提出专家解决方案,要向客户明确方案的具体内容、优势、方法、程序等
D.实施计划与措施与综合金融服务方案相近,但要强调一些操作细节问题
E.附件及其他内容是向客户表述不便于在方案中表示的内容,与综合服务方案一致
A.该类客户有较高预期收入,对各方面物质需求多且高,追求较高品质生活方式,愿意通过分期付款解决其购买奢侈品、支付较高的再教育费用等高端需求。
B.该类客户正处于生活与事业的成长期,家庭开支较大,短期支付能力不足。如有些家庭购买新房后,希望能通过分期付款方式解决大件电器、家私的大笔开支问题,减轻其短期资金困难。
C.该类客户将分期付款业务视作理财工具,通过办理分期付款合理安排和使用资金,提高短时间内的资金流转效率。
D.该类客户处于刚踏入社会的起步阶段,有较强消费能力,但是收入水平较低,需要通过分期付款方式解决财务问题。