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第1题
2011年是某企业导入六西格玛的第一年，在选择首批实施的六西格玛项目时，存在以下意见。这些意见中正确的是：
A.从已经得到改善的问题中选择，以便验证六西格玛方法的适用性
B.从顾客抱怨的事件中梳理选择出适当的项目
C.从企业年度关键绩效指标(KPI)差距分析中选择出适当的项目
D.将项目的选择权交给参加培训的首批黑带，由他们选择即可。
第3题
下列有关KPI指标的说法，不正确的是：()
A.“KPI”是指关键业绩指标
B.KPI是企业绩效管理系统的基础
C.合理设置衡量指标的挑战性并不大
D.KPI目前多用在人力资源的员工考核部分，是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法
第7题
导致企业内耗巨大的原因有（)。
A.员工短期的个人利益与企业利益的冲突
B.以KPI为核心的绩效考评使大家仅关注自己KPI是否实现
C.为了保障自己的最大利益，员工之间缺乏团队合作
D.忽略了企业整体目标的达成
E.员工之间经常互相推卸责任，缺乏包容性
