题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于用户无法上网以下处理方法错误的是（)。
A.通过网管系统查看用户ONU的状态
B.通过光功率计查看ONU是否工作正常
C.通过网管下发测试指令进行光线路测试
D.通过ODTR对用户线路进行检测
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B.通过光功率计查看ONU是否工作正常
C.通过网管下发测试指令进行光线路测试
D.通过ODTR对用户线路进行检测
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A.ONU上电认证通过后，自动从OLT获取业务数据，为用户提供上网、IPTV、VoIP业务
B.FTTH业务网络中，OSS通过北向接口向U2000下发业务部署指令
C.只有RMS系统可以通过TR069协议将配置推送到ONT，U2000无法支持配置ONT
D.U2000下发命令到OLT自动创建业务流
A.根据用户现在所在地区，知识库核实有没有故障公告通知告知用户
B.因为在线看不到用户信息，所以可以直接给用户登记网络质量支撑单，告知有后台工作人员核实处理回复
C.在线排障，建议用户核实周围其他用户的使用情况，换机换卡测试
D.告知用户我处无法核实用户信息，只能跟归属地客服联系核实确定
A.该OLT下挂的ONU会出现光信号丢失告警(LOS)
B.用户宽带拨号会提示错误代码678
C.用户宽带拨号会提示错误代码651
D.测试网线肯定无信号、网卡指示灯不会亮起
A.不影响某一地市已经完成认证的宽带用户
B.家庭宽带用户无法连接上网，可能会提示错误代码718
C.家庭宽带用户无法连接上网，可能会提示错误代码691
D.将影响全省所有家庭宽带用户，均无法上网
A.软终端无法使用应用虚拟化，需要在使用瘦终端的场景下使用应用虚拟化
B.移动办公场景推荐使用应用虚拟化，实现支持多种智能手机终端跨平台访问同一应用
C.安全上网场景中，不建议使用应用虚拟化
D.简单办公场景中，当每一个用户需要独立的桌面，不能使用应用虚拟化
A.应做如下解释：“您好!网络正在进行升级优化，以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复，给您带来不便，敬请谅解。”
B.您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况，我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题，处理完毕后我们会及时与您联系
C.您好，经检查该网速慢的故障非我公司问题造成，麻烦自行解决
A.用户能通过其他APN上网访问客户服务器
B.用户A能GPRS附着，但无法进行PDP激活
C.用户A能PDP激活，当无法通过GPRS访问客户服务器
D.用户A无法GPRS附着
A、确认用户号码服务状态正常，上网功能是否开通正常
B、直接核实地州，为用户登记支撑或者工单反馈
C、近期手机没有欠费，有停机再开机记录，建议用户重新开关机试一下
D、排除流量限速、是否封顶等
