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第3题
用户办理换卡业务时，应提交以下登记资料：（)
A.后付费用户：须提供有效身份证件。
B.个人用户有效证件(不得代办)
C. 非实名制入网的用户：按照《中国联通客户资料管理规范》要求完成身份认证，补录客户资料成为实名制用户后，方可办理
D.实名制入网的预付费用户：有效身份证件。
第4题
中国联通物联网行业用户办理入网申请时，以下哪些属于不合格订单？（)
A.未提供安全评估表
B.安全评估表与合同内容不一致
C.实际开卡量低于合同签约数量
D.实际开卡量超过合同签约数量
E.订单配置要求于合同内容不一致
第5题
以下选项正确的有：（)
A.协议期内的用户，无需解除协议即可办理销户业务
B.协议期内的用户，原则上不可办理销户业务，如需办理,必须解除协议
C.只有合约计划用户协议(或合约)到期后，次月才可办理预约销户业务
D.合约计划用户协议(或合约)到期前1个月内，可办理预约销户业务
第6题
销户业务规则错误的有：（)
A.协议期内的用户，原则上不可办理销户业务，如需办理,必须解除协议
B.合约计划用户协议(或合约)到期前1个月内，可办理预约销户业务
C.非终端类合约计划可以去营业厅申请解除合约后办理销户
D.终端类合约计划不可以去营业厅申请解除合约后办理销户
第9题
办理停机保号的处理思路正确的是（)
A.仅限单卡用户办理
B.合约、靓号、集团、黑名单用户无法办理停机保号业务
C.咨询停机保号用户均优先转接IVR
D.需将所有收费的业务全部取消，再转接IVR进行办理
第10题
本地销户规则正确的是：（)
A.非终端合约未到期不可销户
B.靓号协议期未到期不可销户
C.乌市用户销户需去指定营业厅办理
D.BSS系统为每月5日开始，CBSS系统为每月10日开始
第11题
对具有下列哪些情形之一的客户，证券期货业金融机构可直接将其定级为最高风险（）
A.客户被列入我国发布或承认的反洗钱监控名单及类似监控名单
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B.客户利用虚假证件办理业务，或在代理他人办理业务时使用虚假证件
C.客户为政治公众人物或其亲属及关系密切人员
D.发现客户存在犯罪、金融违规、金融欺诈等方面的历史记录，或者曾被监管机构、执法机关或金融交易所提示予以关注，或者设计权威媒体与洗钱相关的重要负面新闻报道或评论的
