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[单选题]

“将客户所需对的产品可以在对的时间、按照对的数量、对的质量和对的状态,以对的价格送到对的地点,并实现总成本最小”,这是如下哪项管理系统目的()。

A.ERP

B.CRM

C.SCM

D.SFA

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第1题
投资目标是指客户通过投资规划所要实现的目标或者期望,客户的投资目标按照实现的时间进行分类,可以划分为短期目标、中期目标和长期目标,其中,对于短期投资目标,理财规划师一般应该建议采用流动性较好的投资产品,()一般不在考虑之列。

A.货币市场基金

B.短期债券

C.债券基金

D.定期存款

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第2题
按照客户特点进行的产品组合,即在以一定标准对客户群进行合理细分的基础上,提炼不同类别客户的需求,将相关产品进行组合,主要适用于在()面向()客户的交叉销售。

A.低柜、低端

B.高柜、低端

C.大堂、所有

D.理财区、理财

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第3题
“金鹿理财-乐天利”银行理财计划为针对客户短期资金流动性需求而开发的一款开放式理财产品该款产品在对外公布的交易时间()内,赎回资金实时到账

A.9:00-14:00

B.9:00-15:00

C.10:00-15:00

D.10:00-16:00

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第4题
对于奶粉推销人员来说,IT公司的项目经理不是她的准客户,原因在于()。

A.客户不存在对产品的需求

B.客户不具有对产品的购买能力

C.客户没有购买决策权

D.客户难以接近

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第5题
销售人员要了解大客户采购的类型,在对商业客户进行产品介绍时,首先要做的是:()

A.熟知自己的产品

B.对客户进行分类

C.了解竞争对手的情况

D.挖掘客户需求

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第6题
独立需求是指需求量和需求时间由企业外部的需求来决定。下列()不属于独立需求。
独立需求是指需求量和需求时间由企业外部的需求来决定。下列()不属于独立需求。

A、客户订购的产品

B、生产产品所需的原材料

C、科研试制需要的样品

D、售后维修需要的备品备件

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第7题
客户经理在对客户进行卡产品营销之前,需要从哪些方面了解客户的需求()。

A.了解客户对卡属性最关注的需求

B.了解客户用卡场景

C.了解客户最期望的活动

D.以上所有

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第8题
准时化,即在()的时间按照需要的量完成客户所需要的产品。

A.一定

B.需要

C.一半

D.必须

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第9题
营业部应在客户风险等级划分的基础上,对不同客户采取相应的客户尽职调查及其他风险控制措施其中,对高风险客户应采取强化的风险控制措施:()

A.在为高风险等级客户办理业务或建立新业务关系时,应经负责人的批准并逐级上报审核

B.加强客户身份尽职审查

C.重点开展可疑交易识别工作

D.在对高风险等级客户评定、定期审核过程中,应当按照更为审慎严格的标准审查客户的交易和行为

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第10题
《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》(2016年3号令)对可疑交易报告的具体要求包括()。

A.金融机构应当将可疑交易监测工作贯穿于金融业务办理的各个环节

B.金融机构应当同时关注客户的资金或资产是否与洗钱、恐怖融资等犯罪活动相关

C.金融机构提交可疑交易报告,没有资金或资产价值大小的起点金额要求

D.金融机构应当按照规定时间报送可疑交易报告

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第11题
在人身保险经营业务中不得出现以下情况()

A.承保过程中,将不同保险产品进行组合捆绑销售,实现客户的全面保障

B.保险公司分支机构及销售从业人员印制、使用、发布保险产品宣传材料

C.通过微信、朋友圈等制造营销宣传热点,通过曲解监管政策、炒作产品停售等方式进行产品促销

D.对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况,预收保费后不如实告知保险责任开始时间及退保损失。以银行理财产品、银行存款等其他金融产品的名义宣传销售保险产品

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