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第2题
领导者跟员工谈话，需遵循的原则包括（)A感性—理性—感性交替平衡B谈话最初要从中性词语开始C谈话
领导者跟员工谈话，需遵循的原则包括()
A感性—理性—感性交替平衡
B谈话最初要从中性词语开始
C谈话要始终掌控及指向目标
D谨防出现敌进我退敌退我进
E让员工充分表达想法和情绪
第5题
与外国人谈话时，以下（)的做法是正确的。
A.同英国人谈话时，为表示尊重可以盯着对方
B.与地中海国家的人们交谈不可目光呆滞
C.与瑞典人谈话可以你看看我、我看看你
D.同拉丁美洲人谈话时，可以主动问及对方家庭情况
第6题
所谓的“话”，也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成：（)A 闲聊、谈判、谈心三个层次B 讨论、闲聊、谈
所谓的“话”，也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成：()
A 闲聊、谈判、谈心三个层次
B 讨论、闲聊、谈心三个层次
C 闲聊、讨论、谈判三个层次
D 闲聊、讨论、谈心三个层次
