题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）在营销过程中起着至关重要的识别作用,大多使用具有个性的创意字体，而很少使用标准字体
A.广告文字
B.说明文字
C.品牌文字
D.手写文字
答案
D、手写文字
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答案
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A.广告文字
B.说明文字
C.品牌文字
D.手写文字
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A.4Cs理论提出的背景是消费者“个性化”特征明显
B.4Cs理论深化了4Ps理论，因而在实际应用中一般可以取代4Ps理论
C.4Cs理论强调企业首先应该把追求客户满意放在第一位
D.4Cs理论强调在营销过程中应该注重与客户的沟通
之所以把有效总经理喻为企业将帅，理解正确的是
A 未来的日子，企业家在社会中的作用将越来越重要
B 将帅对于战争的胜负具有决定性作用，企业家对企业经营也起着举足轻重的作用
C 公司的总经理，要统帅很多员工，对员工潜力的发挥和财富的创造至关重要
D 以上答案都正确
A.渠道小二小刚在营销过程中在遭到客户拒绝后，辱骂客户导致客户投诉到银监会属于二类违规
B.小李成功引导客户使用了网商贷产品，客户为了答谢小李，表示想给小李寄一份礼品表示感谢，小李觉得礼品不是现金，便把地址提供给客户了，小李的行为属于二类违规
C.擅自进行促销活动，严重干扰当地市场环境的行为属于二类违规
D.利用操作系统或规则漏洞，谋取或帮助客户谋取不当利益的属于一类违规
