A.不能穿时装和便装
B.着冬装、春秋装时内衣领不得外翻、下摆不得外露
C.庄重整洁是税务人员着装的基本礼仪规范和标准
D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙
A.在距离客人十步时,面带微笑、目光关注客人;在距离客人五步时,向客人问候
B.仔细聆听客人的要求或问题,对比较复杂的问讯适当记录
C.若无法回答客人的问题,可礼貌的请客人询问其他同事(应告知客人回复时间并立即向其他同事进行咨询或求助,在承诺时间内回复客人)
D.在为客人指引方向时应五指伸直并拢,掌心斜向上方,不可用单个手指引方向或指点客人
A.开票时间与加油时间不符
B.发票上填写的车牌号码多了一位数
C.IC卡发票客户名称与充值单客户名称核对不一致而未能提供证明文件的
D.手工开具的非油品发票没有便利店购物小票作为附件
健康教育服务的服务内容是()
A提供健康教育资料、设置健康教育宣传栏
B开展公众健康咨询活动及个体化健康教育
C举办健康知识讲座
D以上都正确
A.按时、全面地为客户提供服务
B.对专业服务进行监督
C.为客户做好计划
D.避免对专业咨询产生负面影响的行为