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第1题
组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的信息。其中内部来源的知识可以是（)。
A.参考文献;
B.从失败和成功项目得到的经验教训;
C.学术交流;
D.从顾客和外部供方收集的知识;
第9题
以下关于“压力源的心理学分类”有误的是()
A.按内外关系来可分为：个体内部、个体外部、组织内部、组织外部
B.按压力对象来可分为：时间压力、互动压力、情景压力、期望压力
C.按需求来可分为：生理需求、任务需求、角色需求、人际需求
D.按压力的来源可分为：工作压力、学习压力、生活压力、人际压力
E.按实用的分类可分为：躯体性压力源、心理性压力源、社会性压力源、文化性压力源
第10题
下列关于消费者购买决策过程的说法，不正确的是（)。
A.购买意图等同于决定购买
B.消费者的需要由内部刺激和外部刺激引起
C.消费者寻找信息主要有个人来源、商业来源、公共来源、经验来源等
D.消费者在购买产品后会产生满意或不满意感
