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[单选题]

前厅计算机管理系统中的模块，一般情况下，不包括（)。

A.客房管理系统

B.团队管理系统

C.会员消费管理系统

D.营业分析系统

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第1题

题库计算机管理系统的作用是什么？

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第2题

SPSS在“转换”模块中提供了5种可供选择的填充值，而在销售预测中一般应当选择：（)。

A.序列均值

B.临近值的均值

C.线性插值

D.线性趋势

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第3题

店铺宝贝排行模块一般添加到页面的左侧栏，可以展示店铺中最近（）天的宝贝销售量和收藏量排行榜。

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第4题

在ERP系统中，供应商管理模块一般包括三方面内容：供应商信息、（)和供应商选择。

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第5题

在ERP系统中，供应商管理模块一般包括（)内容。

A.供应商评价

B.供应商信息

C.供应商选择

D.以上选项都包括

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第6题

在现金封包管理中，投放现金封包的保险箱钥匙的保管人和密码持有人分别是谁？（)

A.前厅经理;运营经理

B.驻店专员;前厅经理

C.前厅经理;驻店专员

D.驻店专员;运营经理

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第7题

在酒店钥匙管理中，客房机械钥匙箱、备用钥匙箱的盘点人和复核人分别是谁（)？

A.运营经理;驻店专员

B.前厅副理;前厅经理

C.前厅经理;运营经理

D.运营经理;店长

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第8题

TOP计划实施后，酒店前台增设了“前厅副理”的岗位，下列选项中对该岗位描述不正确的选项是哪项（)？

A.前厅副理协助前厅经理共同完成每天的对客服务和前厅管理工作

B.每个酒店通常设有1名前厅副理

C.前厅副理的设置为酒店上一级经理人员的选拔提供了更多选择机会

D.前厅副理不参与前厅的人员管理和培训工作

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第9题

在饭店中，前厅部与哪个部门的沟通最频繁。（)

A.客房部

B.餐饮部

C.保安部

D.人事部

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第10题

联通指导意见中提出以综合业务接入区为单位制定BBU集中设置方案，AAU拉远距离结合前传光模块配置具体确定，一般不超过（)公里。

A.2.0

B.5.0

C.10.0

D.20.0

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第11题

在前厅预定管理中，以下对各渠道预定的处理错误的是哪项（)？

A.CRS/线上渠道预定：在保留房内的预定，系统自动插入到酒店的PMS系统中

B.CRS/线上渠道预定：保留房外的订单酒店应在40分钟内确认接受或取消(20分钟)

C.线下渠道预定：酒店必须接受保留房内的预定

D.线下渠道预定：协议散客的预定传真由运营经理、前厅经理、前厅副理及时回复

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