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第1题
健康保险作为人身保险的重要组成部分，与人寿保险相比，除了保险责任不同外，还具有其他一些特征，下列相关描述正确的有()①大多数情况下，健康保险的被保险人和受益人为同一个人②健康保险产品定价的风险因素比寿险业务更多更复杂③健康保险的核保通常要比人寿保险更为复杂和严格④健康保险在保障期间内至多发生一次理赔
A.①②③④
B.①②③
C.①③
D.②③
第2题
关于绩效薪酬浮动比例，下列说法正确的是：（)。
A.绩效薪酬的浮动比例，又叫固浮比或浮动系数
B.与人事、行政岗位相比，销售岗位的绩效薪酬浮动比例较高、固定比例较低
C.一般情况下，企业高层的薪酬中，浮动比例较高、固定比例较低
D.同一岗位不同阶段比例不同，应由高到低
第3题
如何避免虚假单号，说法正确的是（)
A.断货，积极主动与买家沟通，及时协商延长备货期或取消订单
B.及时追踪物流信息，若发现包裹一场异常，及时联系货代重新发货并告知买家情况
C.若有转单号或者更换单号的时候，请及时填写转单号(如DHL)引导买家修改纠纷原因
D.发个空包裹
第10题
对于采用ISO9000标准的好处，以下哪一项不正确？
A.ISO9000允许公司在不共享非公开的信息的情况下，来理解内部的消费者和用户
B.公司采用IS09000标准可以允许其在国外市场销售产品
C.ISO9000认证将有助于公司揭示内部流程和质量改进
D.IS09000认证会使消费者对供应商的产品和服务更满意
