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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

企业真正有进步、水平真正得以提高靠（)。

A.质量改进

B.质量控制

C.质量管理

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第1题

排列图/柏拉图的作用之一是识别()的机会。

A.质量管理

B.质量进步

C.质量控制

D.质量改进

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第2题

著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指()

A.质量保证、质量控制、质量改进

B.质量控制、质量保证、质量改进

C.质量策划、质量控制、质量改进

D.质量策划、质量改进、质量保证

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第3题

美国质量管理专家朱兰提出质量管理三部曲，包括质量策划、质量控制和（)。

A.A.质量保证

B.B.质量检验

C.C.质量改进

D.D.质量监督

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第4题

质量改进消除()的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新的水平，新的高度。

A.偶发性

B.系统性

C.独立性

D.相关性

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第5题

质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，目的是为了保持产品质量稳定。（)

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第6题

（)类产品对企业直接或间接盈亏有根本性影响，其价格最值得重视和审查。AABBCCDD

()类产品对企业直接或间接盈亏有根本性影响，其价格最值得重视和审查。

AA

BB

CC

DD

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第7题

朱兰博士称之为“质量管理的三部曲”是指质量策划、质量控制和（)

A.A.质量计划

B.B.质量保证

C.C.质量体系

D.D.质量改进

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第8题

质量管理发展的主要阶段经历了（)。

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.质量改进阶段

D.全面质量管理阶段

E.全面质量控制阶段

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第9题

感知的质量代表消费者真正接触到的质量。（)

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第10题

下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点？

A.取消工作定额，代之以领导职能强化

B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据

C.质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进

D.质量特征值偏离目标值导致质量损失

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