题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在质量管理中，排列图把质量影响因素分成A、B、C三类，A类项目为质量控制的（)。
A.一般因素
B.特殊因素
C.主要因素
D.次要因素
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A.质量是顾客感知到的对象
B.质量离不开生产交易过程
C.质量是在真实瞬间中实现的
D.外部营销必须与质量管理融为一体
E.每个员工对顾客感知的质量都做出了贡献
