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[单选题]

酒店因经营需要在携程作促销需提出申请,经哪些部门审批后方可执行()?

A.市场部、运营部

B.城区、运营销售

C.城区、市场部

D.运营销售、市场部

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第1题
如家火车站店因近期门前修路经营情况下降,想申请携程主推,下列对携程中介主推的形式描述不正确的哪项()?

A.城区选定主推酒店后,酒店填写《渠道主推申请表》

B.主推酒店的中介售价为门市价的9折,并可适当增加保留房

C.在携程官网上,排名在同城市的前首

D.宾客进行电话预定时,也有主要推荐

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第2题

酒店入驻携程旅行需提供资质证件,其中有两项是必填项,除了酒店的营业执照,还有()。

A.法定代表人或经营者的个人证件信息

B.餐饮服务许可证

C.卫生许可证

D.消防检查合格证

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第3题
根据携程“预付订单”的相关操作说明要求,下列描述错误的是哪项()?

A.预付订单的价格为销售底价(即:底价=门市价95折-17.5%的咨询费),酒店需对宾客房价保密

B.酒店若没有收到携程“修改”或“取消”的传真通知,在月结时,携程支付预定房间数的首日房费。

C.若预付订单的客人延住,前台员工婉转的告知客人联系携程,酒店以携程的延住传真为准,不得自行操作延住。

D.预付订单与携程结算为月结形式,酒店在每月结算咨询费时,可抵扣相关预付订单费用。

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第4题
所有线上对接的如家酒店实行携程房型“畅订”后,关于订单发送方式,下列操作正确的是哪项()?
A.畅订的房型在PMS流量中显示“>0”时,携程的订单直接插入酒店PMS系统中

B.畅订的房型在PMS流量中显示“≤0”时,所有订单,需等待酒店确认后(酒店PMS内“CRS预定”界面),进行订单操作,携程才确认宾客

C.酒店房型流量在“≤0”时,携程下发的所有订单,酒店应做到及时回复,以免酒店未确认订单,客人已到店,造成相关投诉

D.所有选项皆是

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第5题
下列有关CRS全面开通“畅订”功能,说法正确的是哪项()?
A.畅订定义是指酒店提供给携程的保留房型现全面开放售卖,不受保留房间数的限制,但预订时间只到当日下午18点之前;

B.畅订的房型在PMS流量中显示“≥3”时,携程的订单直接插入酒店PMS系统中

C.畅订的房型流量在PMS流量中显示“<0”时,所有订单,需等待酒店确认后(酒店pms内“crs预定”界面),进行订单操作,携程才确认宾客;

D.所有选项皆对;

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第6题
以下关于销售经理在客户管理工作中的描述,不正确的是哪项()?

A.每天需对酒店的大客户进行拜访

B.每天与各中介渠道沟通,及时处理合作中出现的各类问题;

C.每天查看携程、艺龙等中介网评,并及时回复客人意见,提高宾客满意度;

D.每周参与前台例会,了解协议客户预定及入住情况及意见建议;

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第7题
酒店在进行促销活动时需遵循几项基本原则,以下说法不正确的是哪项()?

A.稳定酒店出租率及总收益;进一步提升酒店经营业绩;

B.优先原则:促销活动优先考虑CRS及中介客源,或不与中介客源活动及CRS客源相冲突;同期单店促销行为应服从并优先考虑公司组织的全国统一促销活动

C.抄底原则:酒店相关促销价格不能低于CRS及家宾会员售卖价格;

D.售价原则:所有促销不能违背公司价格政策所规定的各类价格权限

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第8题
系统和设备割接入网前必须进行()、()等工作。如果需要在原有安全域增加或移除设备,必须遵循中国移动安全域管理办法向管理部门提出申请,经批准后方能执行。

A.资产管理

B.安全扫描

C.代码审计

D.安全加固

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第9题
酒店价格管理是店长经营工作中的重点,以下管理操作不正确的是哪项()?

A.酒店需按公司要求执行各类客源的价格,如酒店管理人员使用了折扣权限,需在相应的账单和报表上说明原因,并签字;

B.酒店在进行促销活动时应优先考虑CRS,不能造成房价倒挂现象;调价的开始日期须与审批邮件批准的开始日期相符;

C.酒店自行签订的中介公司,佣金不能高于房价的17.5%;若酒店经营困难要进行阶梯返佣,须由城区审批,报销售部备案;

D.协议客人预订时,酒店需收取协议公司的订房传真;如协议客人直接上门入住,需提供本人名片原件或后补传真;如不能提供,店长或运营经理须在《临时住宿登记单》上签名。

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第10题
我们在护送客人的同时需要向客人介绍酒店相关餐饮促销吗()
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