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[判断题]

要有效地抑制退货,关键在于要了解市场需求,了解自己的出版物到底如何,少发勤添,随时监控供货商和销货商的库存动态和销售情况,同时不要盲目追求上架率。()

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第1题
授权给员工是一个很好的方法,但是也需要有效地检查和监控,需要建立一个机制保证计划顺利执行,以下不合适的做法是()。

A.随时频繁地了解工作进展

B.通过阶段性的书面的报告

C.使用项目管理及追踪软件

D.通过召开定期会议

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第2题
如何处理好出版物发行两个效益的关系,下列说法正确的是()。

A.在经济效益与社会效益发生矛盾时,应优先实现经济效益

B.出版物发行企业、门店或经营者要力求两个效益的结合

C.我国相当一部分边远、偏僻地区的发行工作,销货量小、发行费用大,往往出现一定的经营亏损,因此要限制发展边远、偏僻地区的发行工作

D.在出版物发行工作中不必同时兼顾社会效益和经济效益

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第3题
教师如何有技巧地私聊?()

A.文字要合理排版

B.先共情,感谢家长对教育工作的支持

C.用图片和语言引起换位思考,激发重视,让家长理解并认同教师教育方法

D.用幽默的语言,调节气氛

E.用合适的符号表达自己的情绪,了解老师的心情,打动和感染家长

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第4题
在灵活用工中,在相关的新型就业业态当中就会牵扯到商认定问题,包括()。

A.缴费主体到底要承担多大的缴费任务?

B.必工商主体到底要承担多大的缴费任务?

C.工伤保险该怎么保?

D.保费该如何确定

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第5题
下列说法错误的是()。

A.个人生涯规划是要规划人的一生应当做什么,如何规划自己的一生。

B.个人生涯规划的原则是把握自己,把握社会。

C.把握现在,了解社会现状,无需把握未来发展趋向。

D.找工作,选择城市都是个人生涯规划的内容

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第6题
步步为营指的是什么意思()

A.降价一定要了降到底

B.降价要了解求其上者得其中,求其中者得其下

C.顾客搞价一定死咬着不能便宜

D.价格让步应该讲究策略,不能一步到底

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第7题
供应商选择的首要工作,就是要了解供应商。要了解供应商的情况,就要对应商进行调查。()
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第8题
客服小红遇到了一个比较纠结的顾客,不确定如何回复,小红做法错误的是()

A.先凭经验解答,看是否能解决顾客的问题

B.先尝试自己解答,若确实无法解答,要及时联系自己师傅或主管寻求帮助

C.和顾客多纠结几个来回,就算自己心情郁闷,等下也会释怀的,不必太在意

D.跳出框架看问题,不要被顾客所影响和迷惑,了解清楚顾客的初衷以及你希望达到的结果,主动引导顾客

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第9题
小张是你部门去年刚入职的员工,今年两个季度过去了,整体表现仍旧不是很好。恰好近期要进行绩效沟通,你会如何安排绩效沟通?()

A.以指出问题、提出建议为主,对他“泼泼冷水”,让他了解自己的不足

B.少说多听,尽量让小张反思自己的不足和问题,你做总结和建议

C.在会前,要求小张把这个季度自己的不足整理出来,你们在会上一起探讨

D.事前分析总结小张之前的工作表现,沟通中针对其中的问题进行反馈,并提出针对性建议

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第10题
责任心是指个人对自己和他人,对家庭和集体,对国家和社会所负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。在现代工业社会,要提高生产绩效,关键是职工的工作责任心,这表明()

A.物质利益的改善与提升对提髙员工的工作效率没有什么帮助

B.有了良好的职业道德,员工的职业技能就能有效地发挥出来

C.职业技能的提高对员工的工作效率没有直接的帮助

D.企业的管理关键在于做好员工的思想政治工作

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