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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下为礼貌挂机的话术为()。

A.客户提问回答不上来,直接挂机

B.和客户对骂后迅速挂机

C.客户表示不需要,告知不会打扰后礼貌挂机

D.客户表示不需要后直接挂机

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第1题
关于结束语的说法正确的是()。

A.使用礼貌语挂机

B.自己说完就挂机

C.提示客户后续会有保司回访

D.出于礼貌,请客户先挂机

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第2题
以下服务态度正确的是()。

A.频繁外呼

B.故意挑衅、嘲讽客户

C.当客户表示不需要时,挽留客户,礼貌挂机

D.通过企业微信辱骂客户

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第3题
营业网点员工应坚持()的原则,以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象,为客户提供优质服务。

A.客户第一

B.文明规范

C.公平公正

D.客户至上

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第4题
移动客户有效计费时间为()。

A.被叫应答开始至主叫挂机

B.被叫应答开始至被叫挂机

C.被叫应答开始至双方挂机

D.被叫应答开始至首先挂机或无线信道释放

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第5题
“带来安定的是两种力量,法律和礼貌”是哪位哲学家的话:()

A.柏拉图

B.苏格拉底

C.亚里士多德

D.歌德

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第6题
在与客户交谈过程中,为礼貌起见,要多用“您”字来询问客户。()
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第7题
电气设备对地电压250V及以上为高压,对地电压250V以下为低压。()
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第8题
线路设备状态评定应以千米为单位,60分及以下为失格。()
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第9题
绝对布局中,android:layout_x的含义有()

A.以手机左下为原点,组件显示到屏幕中的横向坐标值。

B.以手机左上为原点,组件显示到屏幕中的横向坐标值。

C.以手机右下为原点,组件显示到屏幕中的横向坐标值。

D.以手机右下为原点,组件显示到屏幕中的横向坐标值

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第10题
列车晚点统计方法:比照列车运行图单程每列延误3min以下为正点,3min及以上为晚点。()
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第11题
吸收塔衬里材料的根据温度不同分为()。

A.140-110ºC为一档

B.110-90ºC为一档

C.90ºC以下为一档

D.140-160ºC为一档

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