题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
创造以客为先的环境我们要做些什么（）
A.成为典范-正确授权--及时认知--提供支持
B.正确授权--及时认知--成为典范--提供支持
C.提供支持--及时认知--正确授权--成为典范
D.提供支持--成为典范--及时认知--正确授权
答案
A、成为典范-正确授权--及时认知--提供支持
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A.成为典范-正确授权--及时认知--提供支持
B.正确授权--及时认知--成为典范--提供支持
C.提供支持--及时认知--正确授权--成为典范
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A.要向每一位客人和员工致意，让他们看到和听到你的微笑。任何时候，以客为先
B.要用姓氏称呼认识的客人。对每位离店客人，要给予礼貌的道别和祝愿
C.要礼貌向客人说“不知道”，“不清楚”;不要与客人争辩
D.不要把客人的问题推给别人解决;不要在酒店大声喧哗
离行式自助银行的维护管理员需要做些什么呢？
A 进行离行式自助银行的加钞、清钞，色带、凭条、日志打印纸等的维护工作
B 做好离行式自助设备机具的维护工作
C 清理自助银行区卫生，保证环境干净、整洁
A.引言：做这个方案是因为什么最终想要达成什么效果
B.分析：要想达成目标，需要具备什么样的条件，目前我们是什么情况
C.方案：将分析的结果总结成方案，有逻辑的阐述我们都需要做些什么
D.执行：将方案进行目标分解，用时间倒退的方法，确定人物、时间、结果
E.总结：在执行过程中可能会存在的问题，并且给予对应的解决方法
A.带着徒弟熟悉环境，向徒弟介绍门店所有经纪人，并介绍门店当前情况
B.定期组织徒弟培训，教导徒弟新人期需要做的事项和业务，如：跑盘、空看房源、默写房源等
C.固定时间给徒弟按照当天或者当周工作，并定期验收徒弟工作完成情况
D.解答徒弟疑问，主动了解徒弟现状和遇到的困难
古人说：“万善孝为先。”这句话强调我们不要忘记父母养育之恩，要孝敬父母，因为（）
①父母赋予我们生命，哺育我们成长，教给我们知识、技能和做人的道理
②父母对子女的爱是世界上最无私、最伟大的爱
③父母是我们成长的引路人，他们的言行永远都是正确的
④孝敬父母是中华民族的传统美德，也是现代社会基本的道德规范
A．①②③
B．②③④
C．①②④
D．①③④
在营业中，做为在行式自助银行的维护管理员，需要做些什么？
A 每日对ATM机内进行一次检查，取出吞收卡，登记《ATM吞卡、领卡登记簿》，并做好善后工作
B 掌握ATM的现钞使用规律，估计现钞不足当日支付时要及时会同有关人员进行加钞，保证ATM内有足够的现金
C 掌握ATM维护基本技能，能对故障现象做出初步的描述和判断，遇到疑难及时与总行协调解决
D 负责解答客户关于ATM的咨询和受理投诉
《新时代南网总纲》的服务理念是指？
A为客户创造价值
B为客户创造效益
C以客为尊和谐共赢
D客户就是上帝
《新时代南网总纲》的服务理念是指？
A为客户创造效益
B以客为尊和谐共赢
C客户就是上帝
D为客户创造价值
