题目内容
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[单选题]
服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的,问诊属于()。
A.服务礼仪技巧
B.客户沟通技巧
C.服务专业技巧
D.为人处事技巧
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A.服务礼仪技巧
B.客户沟通技巧
C.服务专业技巧
D.为人处事技巧
A.按维修价目表工作(定期保养、快速维修)
B.显而易见的维修工作,如:某些零件的损坏、褪色、分离或脱落
C.客户对诸如零件不工作或工作不正常、噪音/振动、驾驶性等问题的抱怨
D.保养
B、问诊是诊断疾病的路标和线索,相当一部分疾病,仅通过问诊即可基本确诊
C、问诊是建立良好医患关系的重要时机,良好的问诊使患者感到医生的亲切,能够更好的与医师合作,从而更好的进行诊断和治疗
D、以上都是