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[判断题]
门店前台POS机销售,顾客支付金额大于应付金额时,系统会将付款不足的部分显示为应付金额,可以继续录入现金或更改支付方式。（)
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A.将预付款和消费帐目在系统中分开A/B帐，打印两部分《宾客账单》，并请客人签字确认
B.前台在打印退预付款账单时，系统中选择“明细帐单”
C.为保证酒店信誉，前台要先退客人现金再刷信用卡消费
D.前台按确认的消费金额，在POS机上进行“信用卡消费”操作，请客人在信用卡签购单上签字并核对
A.检查PMS系统备注是否使用保险箱或租借物品
B.将收回的《预收款收据》与PMS系统核对，查看流水号、房号和金额是否一致
C.取出客帐袋中的资料，与打印的《宾客账单》核对
D.向客人报告总消费金额并打印出《宾客账单》请客人核对，再询问客人支付付款方式(应首先询问客人支付方式)
A.指导并参与门店的各项销售活动
B.完成上级下达的门店销售指
C.负责处理顾客的投诉和其他售后工作
D.建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销
A.通过手机近端支付购买茶具款
B.通过手机支付宝支付淘宝购物款
C.通过POS机刷卡支付购物款
D.通过电视支付按摩仪货款
A.前台接到客人电话表明有洗衣需求后，先记录房号并及时通知客房
B.客房员工带好《洗衣单》与洗衣袋到客人房间处收取洗衣
C.客房帮助客人接通电话，由前台询问客人支付方式和确认挂账额度(收取客衣的员工询问客人的支付方式并确认金额)
D.洗衣送回后，若客人需要，前台通知客房将洗衣送至客人房间
