题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列选项中哪些属于8项对客基本技能?()
A.积极主动,全面关注
B.快捷迅速,高效服务
C.提高自信,加强自尊
D.建立感情,关系融洽
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A.积极主动,全面关注
B.快捷迅速,高效服务
C.提高自信,加强自尊
D.建立感情,关系融洽
A.安排人员将临时排班的变动情况通知员工
B.记录并满足员工的休假及调班要求
C.每个星期为员工排一次班
D.根据客情需求,错开员工上下班的时间
【多选题】下列选项中,属于对客户现行财务状况进行分析的是()。
A . 客户家庭资产负债表分析
B . 客户家庭现金流量表分析
C . 收入的稳定性分析
D . 财务比率分析
【多选题】下列选项中属于银行业监管措施的有()。
A . 要求银行金融机构报送报表、资料
B . 建议中国人民银行责令停业整顿
C . 与银行业金融机构高管人员谈话
D . 对有信用危机的银行业金融机构实行接管或重组
A.对绵阳市政府所作具体行政行为不服起诉的案件
B.国家知识产权局确认发明专利权的案件
C.影响较大的集团诉讼案件
D.A县法院与B县法院就管辖权产生争议的案件
A.经纪人邀约能力
B.经纪人带看能力
C.经纪人对房源熟悉程度
D.经纪人业务推进能力